Política de privacidad | Café Duetazze TEST

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1. Responsable del tratamiento

Identidad: CAFFE DUETAZZE, S.L.
NIF: B91640060
Dirección postal: Calle Olivo, 10 – 41420 Fuentes de Andalucía (Sevilla), España
Teléfono: 954 837 377
Correo electrónico: informacion@cafeduetazze.com
Sitio web: https://cafeduetazze.es

CAFFE DUETAZZE, S.L. (en adelante, «el Responsable») se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que tratamos y procedencia

Los datos personales tratados son los que el propio usuario facilita a través de los formularios del sitio web, del proceso de compra, del correo electrónico o del teléfono. Según el caso, pueden incluir:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos de facturación y envío: dirección postal, NIF o CIF cuando resulte necesario para la emisión de facturas.
Datos de la transacción: productos adquiridos, importe, fecha e historial de pedidos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.
Contenido de las comunicaciones que el usuario dirija al Responsable.

No se tratan categorías especiales de datos. El usuario garantiza la veracidad y actualización de los datos facilitados y responde de los mismos; cuando aporte datos de terceros, deberá haberles informado previamente del contenido de esta política.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Gestión de consultas recibidas a través de formularios, correo o teléfono. Base jurídica: consentimiento del interesado y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales a petición del mismo (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

Gestión de pedidos, envíos, devoluciones, facturación y atención posventa. Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales en materia contable, fiscal, mercantil y de defensa de los consumidores. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Envío de comunicaciones comerciales, boletines y promociones sobre productos propios. Base jurídica: consentimiento del interesado o interés legítimo en el caso de clientes que hayan adquirido productos similares, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE. El usuario puede oponerse o revocar su consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita.

Gestión y publicación de valoraciones y reseñas sobre productos o sobre el establecimiento. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

Análisis de la navegación y mejora del sitio web mediante cookies analíticas. Base jurídica: consentimiento prestado a través del sistema de gestión de cookies (art. 6.1.a RGPD).

Prevención del fraude, seguridad de los sistemas y defensa frente a posibles reclamaciones. Base jurídica: interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD).

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades: seis años en el caso de la documentación mercantil y contable (Código de Comercio), cuatro años en materia fiscal (Ley General Tributaria) y los plazos de prescripción aplicables a las acciones civiles.

Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su baja o revoque el consentimiento. Los datos de las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles reclamaciones.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión del cobro de los pedidos.
Empresas de transporte y logística, para la entrega de los pedidos.
Proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático y servicios de correo electrónico.
Proveedores de servicios de marketing por correo electrónico y de gestión de reseñas.
Asesoría fiscal, contable y laboral, y en su caso asesoramiento jurídico.
Administraciones y organismos públicos, cuando exista obligación legal.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y tienen suscritos con el Responsable los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD. Fuera de los supuestos indicados, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, el Responsable se asegura de que la transferencia se ampare en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

7. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener copia de los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, así como al envío de comunicaciones comerciales.
Limitación del tratamiento: solicitar que sus datos únicamente se conserven para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigir una solicitud a informacion@cafeduetazze.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid – www.aepd.es), especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

8. Medidas de seguridad

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD, con el fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales. Entre otras, el sitio web dispone de certificado de seguridad SSL que cifra la transmisión de la información.

9. Modificaciones de esta política

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los tratamientos realizados. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, por lo que se recomienda su consulta periódica.